سوالات پرتکرار مشتریان جاروبرقی سطلی و خوابیده

راهنمای خرید و انتخاب سفارش و ارسال

محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از بررسی مشخصات، آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس اطلاعات موردنیاز را وارد کرده و مراحل ثبت و پرداخت سفارش را تکمیل کنید

پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداختی که در سایت فعال شده‌اند انجام می‌شود. در زمان ثبت سفارش، گزینه‌های قابل استفاده به شما نمایش داده خواهد شد

پس از ثبت و تأیید سفارش، محصول در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و به آدرس ثبت‌شده ارسال می‌شود. اطلاعات مربوط به روش و زمان ارسال هنگام ثبت سفارش اعلام خواهد شد

پس از ثبت سفارش، اطلاعات پیگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد. با استفاده از این اطلاعات می‌توانید وضعیت سفارش خود را بررسی کنید یا برای پیگیری بیشتر با پشتیبانی  وبسایت مجموعه در ارتباط باشید

مشکلات عملکردی

  1. معمولاً به خاطر پر شدن کیسه، گرفتگی لوله یا کثیفی فیلترهاست.
    پاسخ: بررسی کیسه، تمیز کردن یا تعویض فیلتر و کنترل لوله خرطومی.

حتمال گرفتگی مسیر هوا یا خرابی یاتاقان/ذغال موتور.
پاسخ: توصیه به خاموش کردن دستگاه و تحویل به مرکز خدمات.

  1. ممکنه از خرابی بلبرینگ موتور، شل شدن قطعات داخلی یا گرفتگی فیلتر باشه.
    پاسخ: نیازمند بازدید فنی در مرکز خدمات.

خرابی فنر جمع‌کن یا پارگی کابل.
پاسخ: قطعه کابل جمع‌کن معمولاً قابل تعویضه

ممکنه ترموفیوز موتور عمل کرده باشه (به علت داغ شدن بیش از حد).
پاسخ: بررسی مسیر هوا، تمیز کردن فیلتر، تحویل به مرکز خدمات در صورت تکرار.

جمع‌آوری مایعات، خاکستر داغ و برخی مواد بسیار ریز مانند گچ و سیمان می‌تواند به جاروبرقی آسیب بزند. برای هر محصول، محدودیت‌های استفاده را در دفترچه راهنما بررسی کنید.

قطعات یدکی و مصرفی

مشتری‌ها معمولاً مدل دستگاه رو نمی‌دونن.
پاسخ: بسته به مدل جاروبرقی دارد اعلام بفرمائید تا راهنمایی شوید

به میزان مصرف بستگی داره، ولی به‌طور میانگین هر ۶ ماه.

این قطعات پرمصرف هستند و باید همیشه در انبار خدمات موجود باشند.

این قطعات پرمصرف هستند و باید همیشه در انبار خدمات موجود باشند.

بله، ولی هزینه بالاست و باید صرفه اقتصادی بررسی بشه

گارانتی و سرویس

معمولاً موتور و برد الکترونیکی، نه قطعات مصرفی (کیسه، برس، فیلتر).

بسته به مدل: معمولاً ۱۲ تا ۲۴ ماه

بله، سالی یک‌بار تمیزکاری موتور و تعویض فیلتر توصیه میشه.

بله، سالی یک‌بار تمیزکاری موتور و تعویض فیلتر توصیه میشه.

پاسخ سوال خود را نیافتید؟

در یادآوران پیروز، اولویت ما ارائه بهترین خدمات به شماست. اگر پاسخ پرسش خود را در لیست نیافتید، فرم زیر را تکمیل کنید تا کارشناسان فنی ما در اسرع وقت با شما تماس گرفته و راهنمایی‌های لازم را ارائه دهند.